Conjunto de muestras

Conjunto de muestras SOLICITUD

Después de recibir las muestras, tienes 14 días para probártelas. Por favor, envíalas de vuelta con el franqueo pagado. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones a portes debidos.

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Aquí encontrarás respuestas a tus preguntas.

FAQ

¿Cuánto cuestan los artículos de muestra?

Los únicos costos que tendrás con esta oferta son los gastos de envío para la devolución. Puedes elegir libremente la empresa de mensajería. Por favor, guarda el número de seguimiento por si hubiera alguna pregunta.

¿Puedo pedir varios artículos?

Sí, puedes pedir todos los artículos que te interesen – en todas las tallas disponibles y dentro de un solo pedido.

¿Cuánto tarda en llegar la muestra?

In der Regel erhältst du die Musterartikel innerhalb von 3-5 Tagen nach eurer Bestellung. Sollten Artikel aufgrund zu hoher Nachfrage vorübergehend nicht verfügbar sein, kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen wird sich ein Mitarbeiter von uns bei dir melden.

¿Podéis enviarme una camiseta de muestra en los colores que deseo?

No. Con nuestro envío de muestras recibirás diseños seleccionados al azar. Sin embargo, en cada envío se incluye una pequeña carta de colores para que puedas ver todos los colores que ofrecemos en el configurador sobre la tela real de la camiseta.

¿Podéis enviarme mi propio diseño como muestra?

No. Con nuestro envío de muestras recibirás diseños seleccionados al azar. Si deseas ver tu propio diseño en una camiseta antes de hacer un pedido mayor, tendrás que pedirlo una vez al precio normal.

¿Qué hago si el servicio de muestras no está disponible en mi país?

Actualmente puedes pedir muestras en los siguientes países: Alemania, Austria, Francia, Países Bajos, Luxemburgo, Bélgica e Italia. Ya estamos trabajando para ampliar este servicio en el futuro. Si tu país aún no está incluido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Juntos encontraremos la mejor solución alternativa.

¿Qué pasa si no devuelvo las muestras?

Si no recibimos los artículos de vuelta, incurrimos en costos adicionales, ya que no podemos atender otras consultas de clientes y los artículos de muestra deben ser reproducidos. Por lo tanto, debemos reclamar una indemnización por daños y perjuicios por el importe total del precio de venta. El precio unitario de cada producto respectivo, sin considerar descuentos por volumen o precios escalonados en el momento del pedido de muestra, es el factor decisivo para el cálculo. Para evitar malentendidos, por favor, ten siempre a mano tu número de seguimiento como prueba de la devolución.

+49 221 717974 12

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Simplemente utiliza nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo.

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