Veelgestelde vragen

Sommige artikelen (bijvoorbeeld de wielertruien) vallen kleiner uit dan bijvoorbeeld modekleding. Vertrouw daarom niet op uw standaard maat! Wij raden u aan gebruik te maken van onze gratis monsterdienst. U hoeft alleen de retourverzendkosten te betalen. In de productdetails vindt u onder het tabblad "Maattabel" voor elk artikel ook de exacte maat in cm.

De meeste van onze producten zijn ook verkrijgbaar voor kinderen. Deze vind je in het productoverzicht van de betreffende sport of bij elkaar via deze link.Je kiest de maten tijdens het bestelproces volgens de leeftijdsaanduidingen (6 jaar, 8 jaar, enz.). Als je liever met maten werkt, kun je deze ofwel in de maattabel van de pagina met productdetails bekijken of je kunt ze hier vinden:

Ja, dat kan! Aangezien we geen retourbeleid hebben, is het belangrijk dat je vooraf de juiste maat bepaalt. De makkelijkste manier om dit te doen is met onze gratis stalenservice, waarbij je alleen de retourzending hoeft te betalen. Alle voorbeelden zijn bedrukt, zodat u tegelijkertijd een idee krijgt van ons product en de afdrukkwaliteit.

We bieden momenteel voorbeeldverzending aan voor Duitsland, Oostenrijk en Nederland. Alle andere landen in de EU zijn op aanvraag mogelijk, maar u zult wel rekening moeten houden met hogere kosten voor retourzending. Mail ons hiervoor.

Ihr bekommt von uns 14 Tage Zeit, die Muster in Ruhe anzuprobieren. Danach schickt ihr sie bitte in unser Kölner Büro zurück:

Spized GmbH
Wilhelm-Mauser-Str. 14-16
50827 Köln

Hinweis: Der gesamte Service ist für euch kostenfrei, die Kosten für den Rückversand tragt ihr jedoch selbst.

Omdat we werken met staffelprijzen, krijgen al onze klanten een volledig transparante en aantrekkelijke korting, ongeacht eventuele onaangename vragen. Op de productdetailpagina van uw gewenste artikel hebben we een rekenmachine die direct de juiste prijs voor de gewenste hoeveelheid weergeeft. Belangrijk: De weergegeven prijs is alleen geldig voor het geselecteerde artikel en ontwerp. Als een parameter verandert, zoals het ontwerp of het geslacht, begint de hoeveelheid voor het tweede item opnieuw vanaf het begin.

Wij produceren alleen voor u op bestelling. Dit heeft als voordeel dat we geen overproductie hebben die later versnipperd wordt. Dit betekent echter ook dat we voor elk product handmatig de productielijn opnieuw moeten opzetten en dus kosten maken. Zodra u meer dan één exemplaar bestelt, kunnen wij deze kosten toewijzen en bespaart u bij elk extra exemplaar. Met de staffelprijs willen we deze besparing op een geheel transparante manier aan u doorberekenen.

Helemaal niet! Dankzij de staffelprijzen hebben we niet alleen een transparante prijsstrategie, maar communiceren we vooral alleen de uiteindelijke productprijzen. Want hoeveel logo's, namen of nummers je ook toevoegt - de prijs verandert niet!

Het enige wat u hoeft te doen is het voltooide ontwerp in de configurator te openen en vervolgens linksonder op de knop "+ Product toevoegen" te klikken. Daar selecteert u het nieuwe product, bevestigt u het verzoek om het ontwerp over te dragen en wordt het automatisch overgedragen. U hoeft alleen de grootte en plaatsing van het logo te verfijnen. 

Om dit te doen, moet u de functie "Naam" gebruiken bij het maken van het ontwerp om een ​​tijdelijke aanduiding in te voegen die op het product wordt weergegeven als SPELERSNAAM, RUITERSNAAM of RUNNERNAAM. In het verdere bestelproces bepaalt u welke maat bij welke naam of nummer hoort. Als u de tijdelijke aanduiding meer dan één keer plaatst, wordt dezelfde naam meer dan één keer afgedrukt. In principe kun je de spelersnaam overal plaatsen. Onze standaard plaatsingen geven je een leidraad. Hoe de namen en nummers er later uitzien, kunt u testen met de preview-functie zodra u de tijdelijke aanduiding hebt ingevoegd. U kunt het geselecteerde lettertype ook controleren op eigenschappen en bijvoorbeeld speciale tekens.

Ja, initialen werken als spelersnamen en je vindt ze ook onder "Naam". Initialen zijn echter beperkt tot vier tekens. Je kunt ze ook meerdere keren plaatsen, maar dan worden altijd dezelfde initialen gebruikt. Je kunt ze voor elke speler weergeven via de preview.

Als je naast bijvoorbeeld de spelersnaam ook een gepersonaliseerde nickname wilt hebben, dan kan dat niet via de configurator. U zult hiervoor een speciaal ontwerp moeten bestellen. Je kunt echter naast de naam van de speler ook initialen toevoegen om je shirt nog persoonlijker te maken.

Voor de rugnummers kunt u kiezen uit alle één- tot viercijferige nummers. Daarnaast is het ook mogelijk om leestekens of letters te plaatsen, wat vooral relevant is voor coaches en trainers. Momenteel is het echter niet mogelijk dat het eerste cijfer een nul is. Indien u dit wenst, gelieve dan onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling op onze orderbevestiging te antwoorden en het wijzigingsverzoek door te geven, b.v. "Verander Claudia's rugnummer van 7 in 007".

Onze configurator accepteert bijna alle grafische bestanden (eps, .es, .pdf, .ai, .svg, .png, .jpg, .gif, .bmp, .tiff). Als u weergaveproblemen heeft in de configurator met een .svg-bestand, neem dan contact met ons op. Belangrijk: De bestandsgrootte mag in principe niet groter zijn dan 10 MB.

Hiervoor kunt u gebruik maken van onze standaard plaatsingen. Daarnaast helpen onze richtlijnen en het invoegen van afstanden u bij verticale en horizontale plaatsing. Om de ingevoegde logo's op twee verschillende producten (bijv. thuis- en uitshirt) even groot te maken, kun je ze in de configurator op dezelfde maat (hoogte of breedte) schalen. Als u hetzelfde logo op beide mouwen of op beide zij-inzetstukken wilt, kunt u ze eenvoudig spiegelen.

Hiervoor heeft u de mogelijkheid om verschillende niveaus in de configurator te gebruiken. De logica ken je vast wel van bijvoorbeeld verschillende Microsoft-programma's en is te bedienen via de twee bijbehorende knoppen.

Ons drukproces werkt met gecoate Pantone-kleuren. Dus als je ons een Pantone C-kleurcode stuurt, passen we de wijzigingen graag voor je aan. Om dit te doen, verzoeken wij u direct na het plaatsen van uw bestelling per e-mail op onze orderbevestiging te reageren en uw wijzigingsverzoek door te geven. Belangrijk: Webkleuren (RBG, Hex etc.) of andere kleurcodes zijn helaas niet voldoende.

Ja, ook hier helpen we je graag mee, als het maar een kleine wijziging is die eenvoudig te implementeren is. E-mail ons met een bijbehorende schets naar info@spized.de voordat u bestelt. We komen zo snel mogelijk bij je terug met een inschatting van de inspanning en haalbaarheid. Belangrijk: De wijzigingen verlengen de levertijd van uw producten met enkele dagen, afhankelijk van de inspanning! Als u niet geïnteresseerd bent in kleine wijzigingen, maar in het creëren van een volledig individueel ontwerp, vindt u meer informatie onder speciaal ontwerp.

Voor het beste resultaat hebben we de best mogelijke printbestanden nodig. Daarom controleren we ze voor productie en nemen we contact met je op als er bijvoorbeeld problemen zijn met de resolutie. Als je kleine wijzigingen wilt aanbrengen, zoals een verwijderde achtergrond of een ander gekleurd logo, maar dit niet zelf kunt bewerken, is dat geen probleem. Deze kleine aanpassingen maken wij graag voor u. Reageer eenvoudig op de orderbevestiging na het betalingsproces en leg uw wensen uit in een korte e-mail. Belangrijk: Dit dient direct na de bestelling te gebeuren, anders wordt de bestelling zonder uw wensen in behandeling genomen. Daarnaast kunnen uw wijzigingen invloed hebben op de levertijd.

Bij een goede teamuitstraling hoort natuurlijk ook een uittenue. Om dit te doen, dupliceer je gewoon de home kit in de map van je ontwerp met de "x2"-knop en hoef je dan alleen nog de kleuren aan te passen. De logo's, spelersnamen etc. staan ​​al op de juiste plek.

Onze levertijd is 12 werkdagen. Onmiddellijk na uw bestelling sturen wij u de geschatte leveringsdatum, die kan worden uitgesteld wegens feestdagen, vertragingen in de verzending, verzoeken om logokwaliteit of dergelijke.

Met een levertijd van 11 werkdagen zijn wij een van de snelste leveranciers op de markt en werken wij er hard aan om nog sneller te worden. We bieden momenteel echter geen express-opties aan.

Als u eenmaal aan uw ontwerp werkt, is het belangrijk dat u een account aanmaakt om het voltooide ontwerp op te slaan. Zodra het ontwerp klaar is, kun je het in de winkelwagen leggen en het bestelproces afronden. Nadat je het product hebt besteld, kun je het altijd opnieuw bestellen - ongeacht de bestelhoeveelheid, voor de prijs van de eerste bestelling!

Non ! Nous croyons à la magie des articles de sport personnalisés et souhaitons donc les rendre accessibles à tous les sportifs, même s’ils n’ont besoin que d’un seul exemplaire. Toutefois, en tant que groupe ou équipe, vous profitez de nos prix dégressifs attractifs pour une quantité de commande plus importante.

We verzenden onze producten momenteel binnen de EU, naar Zwitserland en het VK. We werken er momenteel hard aan om in de toekomst naar nog meer landen te verzenden. Alles over verzendkosten vind je hier.

We bieden de meest gebruikelijke betaalmethoden (PayPal, creditcard, SOFORT Überweisung en Google/Apple Pay), dus u zou geen problemen moeten hebben met de betaling. Enkele uren na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van ons per e-mail een factuur, die u vervolgens per bankoverschrijving vooruit kunt betalen. Belangrijk: Aangezien de producten individueel zijn en er dus geen reguliere retourmogelijkheden zijn, starten wij pas met de productie na ontvangst van de betaling!

Aangezien wij de sportartikelen na uw bestelling exclusief voor u produceren, starten wij pas met de productie na betaling en bieden wij daarom geen aankoop op rekening aan. Er zijn uitzonderingen voor bedrijven met een geldig btw-nummer in de EU en clubs. Neem dan vooraf even contact met ons op!

In tegenstelling tot andere fabrikanten van sportartikelen verkopen wij geen artikelen uit een collectie die we na retournering weer in voorraad kunnen nemen. Aangezien de spized producten speciaal voor jou en naar jouw wensen worden gemaakt, is er geen recht op retour.

Nadat de bestelling door ons is verwerkt en goedgekeurd, zijn er helaas geen wijzigingen meer mogelijk, omdat de productie direct in een volledig geautomatiseerd proces wordt gestart.

Om dit werk voor u te vereenvoudigen, bieden wij digitale teamlijsten aan. Zodra uw ontwerp klaar is, kunt u de bestelling eenvoudig toewijzen aan een lijst en uzelf onnodig werk besparen. De teamlijsten worden ook opgeslagen in uw account en kunnen worden gedeeld, b.v. via een link, zodat de teamleden ze zelf kunnen invullen. De teamlijsten blijven in het account staan ​​en kunnen ook gebruikt worden voor verdere bestellingen.

Al onze producten zijn 100% gesublimeerd. Bij sublimatiedruk worden alle onderdelen van het geconfigureerde ontwerp (kleuren, nummers, motieven, enz.) door middel van een speciaal warmteproces samen op de stof overgebracht. Sublimatiedruk is daarom waarschijnlijk het meest hoogwaardige drukproces dat momenteel beschikbaar is. Omdat katoen door de hitte zou verbranden, gebruiken wij voor onze sportartikelen alleen hoogwaardige functionele vezels. Zo kunnen we ook garanderen dat de producten voldoen aan alle eisen die u aan sporttextiel stelt.

Naast de haarscherpe printkwaliteit en de resulterende ontwerpvariatie, is het sublimatieproces om andere redenen superieur aan traditioneel printen of flockprinten. Waaronder: 100 % ademend en hoog draagcomfort, omdat het product niet achteraf wordt verlijmd 100% kleurvast, zelfs na de 100e wasbeurt Duurzaamheid, omdat de print niet broos of breekbaar wordt

Bij andere textieldrukmethoden (zoals transferdruk) worden de kleuren op de stof gedrukt, terwijl bij sublimatiedruk de kleuren onderdeel worden van de vezels. Omdat de print niet uitwast, niet kreukt en niet broos of breekt, zijn gesublimeerde sportartikelen gemakkelijker te onderhouden. Het komt erop neer dat gesublimeerde producten duurzamer zijn en dat u langer van uw sportartikelen kunt genieten.

Nee! Het tegendeel is waar: aangezien de hoogwaardige functionele vezels niet aan elkaar worden gelijmd door reclameruimtes, is de stof beter ademend en zweet je minder.

Niks! Alle nummers, namen, opschriften en zijn bij de prijs inbegrepen. Het aantal pool, zoals sponsors, be je helemaal zelf. Om deze reden is ons drukproces bijzonder aantrekkelijk voor clubs en teams. U kunt ook kleinere sponsors op de truien plaatsen zonder extra kosten voor u.

Hoge productkwaliteit is erg belangrijk voor ons! Daarom besteden we veel aandacht aan de kwaliteit van de materialen en betrekken ze uitsluitend uit Italië en Zwitserland. Bovendien vertrouwen we op een Europees bedrijf voor de productie, dat al tientallen jaren bekend staat om hoogwaardige sportartikelen.

Duurzaamheid is voor ons als bedrijf enorm belangrijk, daarom produceren wij uitsluitend binnen de EU. Ook bieden we de eerste producten aan die gemaakt zijn van gerecycled PET. De hardloopproducten zijn al geïntegreerd in onze winkel. Handbal, wielrennen en voetbal zijn op aanvraag beschikbaar. Afhankelijk van de vraag van de klant breiden we dit assortiment achtereenvolgens uit.

Clubs zijn de grote winnaars van ons aanbod. Want eindelijk krijgen ook amateurclubs een service die anders alleen professionele clubs hebben: Je eigen shirt ontwerp!  Naast de professionele, uniforme externe presentatie, die belangrijk is voor uw sponsors, heeft u nog andere voordelen. 

Omdat wij zelf voor het grootste deel actief zijn of zijn geweest in het vrijwilligerswerk, zijn wij ons ervan bewust hoe hoog de werkdruk kan zijn voor individuele leden van de vereniging. Daarom doen wij er alles aan om de vrijwilligers te ontlasten. Hiervoor hebben we technische oplossingen ontwikkeld. U kunt bijvoorbeeld alle teamlijsten online direct met het team beheren. Meer voordelen vind je hier.

Ook heeft u veel financiële voordelen dankzij het speciale drukprocédé. Zo kunnen wij gratis het bedrukken van logo's aanbieden en is zogenaamde "microsponsoring" mogelijk. Dit verlaagt het sponsorbedrag per sponsor, omdat extra sponsors zonder extra kosten kunnen worden geïntegreerd. Meer voordelen vind je hier.

Ons drukproces werkt met gecoate Pantone-kleuren. Als u ons een Pantone C-kleurcode stuurt, is dat mogelijk. Reageer hiervoor direct na het plaatsen van de bestelling op onze orderbevestiging en geef het wijzigingsverzoek door.

Het spijt ons dat de grootte van uw bestelling niet overeenkomt met uw verwachtingen. Het is natuurlijk in ons belang dat al onze klanten tevreden zijn. In principe bieden wij een staalservice en maattabellen om u te helpen de juiste maat vooraf te vinden, daarom is een klacht over de verkeerde maat onmogelijk. Neem echter contact met ons op zodat we samen kunnen uitzoeken waarom het niet is gelukt. Stuur ons dan een bericht via het contactformulier.

Het spijt ons dat het uiterlijk van uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, want het is natuurlijk in ons belang dat al onze klanten tevreden zijn. In principe is het principe "Je krijgt, wat je ziet" op ons van toepassing. Mochten er afwijkingen zijn tussen de weergave in de configurator en het geproduceerde product die leiden tot uw ontevredenheid, dan bespreken we graag met u waarom het niet is gelukt en zoeken we samen naar een oplossing. Stuur ons dan een bericht via het contactformulier.