Teste la qualité spized avant de commander

Reçois un échantillon gratuit pour vérifier la taille, la coupe et la qualité d'impression avant de commander pour toute ton équipe. Tu as 14 jours pour le tester, puis le retourner (frais de retour à ta charge).

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Tu trouveras ici des réponses à tes questions.

FAQ

Combien coûtent les échantillons ?

L'échantillon est gratuit, tu peux librement choisir ton transporteur. Tu paies uniquement les frais de retour si tu ne commandes pas ensuite

Puis-je commander plusieurs articles ?

Oui, tu peux commander plusieurs modèles et tailles différents dans une seule commande. Parfait pour tester avant d'équiper toute ton équipe.

Combien de temps faut-il pour que les échantillons arrivent chez moi ?

Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après ta commande. Si un article est temporairement indisponible, on te prévient et on te propose une alternative.

Pouvez-vous m’envoyer un échantillon aux couleurs de mon choix ?

Non, les échantillons sont des modèles pré-fabriqués avec des designs standards. Par contre, tu reçois un nuancier avec toutes nos couleurs sur le tissu réel pour t'aider à choisir.

Pouvez-vous envoyer mon propre design en tant qu’échantillon ?

Vous pouvez actuellement commander des échantillons dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, France, Pays-Bas, Luxembourg, Belgique et Italie. Nous travaillons déjà à l’extension de ce service. Si votre pays n’en fait pas encore partie, veuillez contacter notre service clientèle. Nous trouverons ensemble la meilleure solution alternative.

Que dois-je faire si le service d'échantillons n'est pas disponible dans mon pays ?

Tu peux commander des échantillons gratuits en France, Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et Italie. Ton pays n'est pas dans la liste ? Contacte notre service client, on trouvera une solution.

Que se passe-t-il si je ne renvoie pas les échantillons ?

Si tu ne retournes pas ton échantillon et que tu ne passes pas commande, on te facturera le prix unitaire catalogue du produit. Pourquoi ? Les échantillons sont réutilisables pour d'autres clients. Si on ne les récupère pas, on doit en refabriquer. Astuce : garde ton numéro de suivi comme preuve de retour.

+49 221 717 974 15

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (notre service client répond à vos questions en Français ou en Anglais.)

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