Questions fréquentes
Vous trouverez ici une liste des questions les plus fréquentes ainsi que leurs réponses. Si vous avez des questions très particulières, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire.
Vous pouvez profiter de notre service d’échantillons gratuit . Vous ne payez que les frais de retour et pouvez ainsi déterminer au mieux les tailles dont vous avez besoin. Dans les détails du produit, vous trouverez en outre, sous l’onglet « Tableau des tailles », une indication précise en cm pour chaque article.
6 ans 116 cm
8 ans 128 cm
10 ans 140 cm
12 ans 152 cm
14 ans 164 cm
Tous les échantillons sont imprimés pour que vous puissiez vous faire une idée de notre qualité de produit et d’impression.
L’envoi dans tous les autres pays de l’UE est possible sur demande, mais les frais de retour seront probablement plus élevés. Pour cela, veuillez nous envoyer un e-mail.
Spized GmbH
Wilhelm-Mauser-Str. 14-16
50827 Cologne
Note : L’ensemble du service est gratuit pour vous, mais les frais de retour sont à votre charge.
Important : Le prix indiqué est toujours valable uniquement pour l’article sélectionné et le design. Si un paramètre tel que le design ou le sexe est modifié, la quantité pour le deuxième article recommence à zéro.
Important : Cela fonctionne uniquement pour les produits du même sport. Par exemple, il n’est pas possible de transférer le design d’un maillot de handball sur un maillot de basket.
Le même nom apparaîtra partout où vous aurez placé sa balise. En principe, vous pouvez placer le nom du joueur n’importe où. Nos espaces standard vous donnent une indication. Une fois vos balises placées, vous pouvez voir le rendu final des noms et/ou numéros, par la fonction Prévisualisation. Ainsi, vous pouvez aussi vérifier les propriétés de la police sélectionnée et, par exemple, les caractères spéciaux.
Veuillez noter toutefois que le premier chiffre ne peut pour l’instant pas être zéro. Si vous le souhaitez, vous devez répondre par e-mail à notre confirmation de commande immédiatement après la commande et communiquer votre souhait de modification. Par exemple : « Veuillez modifier le numéro de dossard de Claudia de 7 à 007 ».
Important : En principe, la taille de fichier de 10 Mo ne devrait pas être dépassée.
Important : Les couleurs web (RBG, Hex, etc.) et autres codes couleur ne sont malheureusement pas assez précises.
Important : Selon leur importance, les modifications prolongent le délai de livraison de vos produits de quelques jours ou plus !
Dans la mesure où il ne s’agit pas de modifications mineures, mais de la création d’un design totalement personnalisé, vous trouverez d’autres informations sous Design spécifique .
Important : Comme les produits sont personnalisés et qu’il n’existe donc aucune possibilité de retour, nous ne commençons la production qu’après réception du paiement !
Comme le coton brûle sous l’effet de la chaleur, nous utilisons uniquement des fibres fonctionnelles de qualité supérieure pour nos articles de sport. Nous pouvons ainsi garantir que les produits répondent à toutes les exigences que vous avez en matière de textiles sportifs.
- respirabilité à 100 % et grand confort, car le produit n’est pas colmaté par des logos collés ultérieurement ;
- résistance des couleurs à 100 % même après le 100e cycle de lavage ;
- longue durée de vie, car l’impression n’est pas fragile et ne s’effrite pas.
Mais en plus de la représentation externe professionnelle et uniforme, qui est importante pour vos sponsors, vous bénéficiez d’ autres avantages.
Prenez toutefois contact avec nous afin que nous puissions jeter un coup d’œil ensemble pour comprendre ce qui n’a pas marché. Veuillez nous envoyer un message à cet effet via le formulaire de contact.